【このコト】クルー満足度８４％まだまだです（日本マクドナルド）

今回は久しぶりに【このコト】シリーズ、いってみたいと思います。とりあげるのは､マクドナルドの企業CMです。クルー満足度調査を行ったところ８４％が満足との回答。それに対してまだまだであるとのコメント。クルーが仕事に満足感を感じて、初めてお客様にも満足していただけるとの発想。う～ん、そのとおりだと思います。ES(Employee Satisfaction)があってこそのCS(Customer Satisfaction)であるのが、本来の姿ではないのでしょうか。この「まだまだです」のコトバに継続的に改革していく強い意志を感じます。いったんどん底に落ちた日本マクドナルド、たくましくなったなぁ。

商品の宣伝ではなく、企業のイメージを売る企業ＣＭ。過去に思いつくのは、明治製菓の「Sweet Life」、江崎グリコの「smile Glico」、富士フイルムの「PHOTO IS」等がありましたね。特に富士フイルムのもの（ユーチューブ3:07付近からスタート)は、先日亡くなられた樹木希林さんのモノローグにB.J.トーマスの「雨に濡れても」がかぶる印象深いものでした。

さて、話はころりと変わりまして、最近自分の中で見直した女性シンガーをご紹介しましょう。

A Thousand Miles/Vanessa Carlton

ヴァネッサは１９８０年アメリカペンシルバニア州生まれ。なんと言っても声に魅力があります。２００２年サウザンド・マイルズでレコードデビュー、アルバムのタイトルはBe Not Nobodyです。通算４枚のアルバムを出しています。最近ネットでおすすめを見つけて、追加で３曲マイ携帯音楽プレイヤーにダウンロードしました。ピアノの調べが魅力的なヴァネッサのユーチューブ動画はこちら、ダウンロードはこちらになります。